Le directeur de l’Assurance maladie, Nicolas Revel, a salué la « mobilisation » des médecins et des professionnels de santé durant la crise sanitaire que le pays a traversée, ainsi que les différentes initiatives prises par ceux-ci. Il a également souligné que l’Assurance maladie elle-même avait fait preuve d’adaptabilité.
Parmi les mesures organisationnelles mises en place, le directeur de l’Assurance maladie a souligné le développement de la téléconsultation. « Avec la Covid-19, on est passé de 40 000 téléconsultations par mois à un million par semaine. C’est une explosion ! » 85 % de ces consultations à distance l’ont été entre patient et médecin qui se connaissaient. Estimant avoir franchi « un cap majeur », Nicolas Revel a déclaré n’être « pas fermé » à un assouplissement du cadre initial tracé par la convention, en particulier pour les actes de médecine spécialisée. Il envisagerait notamment de revenir sur la nécessité d’avoir vu le médecin en présentiel dans les douze mois précédent la consultation. Le SML travaille à différentes propositions destinées à développer la télémédecine afin de l’inscrire durablement dans l’exercice médical.