Alors qu’il était encore directeur général de l’Assurance maladie, Nicolas Revel tirait un bilan positif de la téléconsultation au congrès de la Médecine générale, mais n’envisageait pas de prolonger les dérogations adoptées durant le confinement. La prise en charge à 100 % de la téléconsultation ne devait pas être reconduite au-delà du 31 décembre, a fortiori la téléconsultation par téléphone qui pourrait ne plus être prise en charge. Quant à la règle qui oblige le médecin téléconsulté d’avoir vu le patient au cours des 12 derniers mois, elle devrait être restaurée quitte à être aménagée pour certaines spécialités. Une chose est sûre, la crise a propulsé ce mode d’accès au médecin, même si le nombre de téléconsultations a diminué après, passant d’un million d’actes au plus fort de la crise à 500 009 millions fin juin.