Télé-consultation chez Monoprix : L’Ordre interpelle le gouvernement

Monoprix a doté deux de ses magasins d’une cabine de télé-consultation, conçue par la société Tessan qui déploie déjà ses espaces d’objets connectés (tensiomètre, thermomètre, otoscope) en officine ou dans certaines mairies. Située à l’entrée, la cabine affiche clairement « consultez un médecin dans votre Monoprix » et promet une télé-consultation en « moins de 15 minutes ». À côté de cet espace « médical » se trouvent d’autres « services » comme la vente de produits alimentaires, un parcours optique incluant un examen de la vue et l’émission d’une ordonnance.

Le conseil national de l’Ordre des médecins (CNOM) a réagi en soulignant que « la santé n’est pas un commerce » et exhorte le gouvernement à se montrer ferme. L’Ordre rappelle le cadre réglementaire de la télé-médecine remboursée, notamment la nécessité de l’inscrire dans le parcours de soins coordonnés, l’ancrage territorial et une continuité des soins assurée. « La promotion qui a été faite de ce dispositif dans les médias pose question quant à la compatibilité de ces cabines avec la convention, puisqu’il semblerait que le tout-venant puisse y accéder sans autre forme de contrôle », estime le CNOM.

Le SML dénonce une fois de plus les dérives de certains acteurs commerciaux qui n’hésitent pas à faire de la médecine un produit d’appel pour vendre toujours plus.